Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Creagent Software & IT Solutions (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen und Produkte geschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter bietet Softwarelösungen, insbesondere SaaS-Produkte, ERP-Systeme, CRM-Lösungen, E-Commerce-Plattformen und Mobile Apps an.

(2) Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem individuellen Angebot.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Vertrag kommt durch Annahme des Kundenangebots durch den Anbieter zustande.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Bei SaaS-Produkten erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Bei monatlicher Abrechnung kann der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

(2) Bei jährlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Vertragsende gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein.

(2) Eine Unterlizenzierung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

§ 7 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.

§ 9 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der SaaS-Dienste von 99,5% im Jahresmittel, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.